Verkaufsbedingungen

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Kalibunny.com, édité par l’entreprise en nom propre Kalibunny, SIRET 818 866 998 00011.
Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits liés aux lapins et petits herbivores.

En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sur Kalibunny.com sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont non contractuelles, mais reflètent fidèlement les produits.
Les stocks sont indiqués dans la limite des disponibilités.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Kalibunny se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les articles seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande et ajoutés au montant total.

4. Commandes

Toute commande sur le site vaut acceptation des prix et descriptions des produits.
Le client reçoit un email de confirmation une fois la commande validée.

Kalibunny se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de litige avec le client, de paiement refusé ou d’utilisation frauduleuse présumée.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés par Shopify :

  • Carte bancaire

  • PayPal (si activé)

  • Autres solutions de paiement disponibles sur la boutique

Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors du passage de la commande.
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs ou les périodes d’affluence.

Kalibunny ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs, aux conditions météorologiques ou à toute cause extérieure.

En cas de colis endommagé, le client doit le signaler immédiatement au transporteur et à Kalibunny.

7. Retours et remboursement

Le client dispose d’un délai de 30 jours pour retourner un produit.
Les retours sont pris en charge par Kalibunny via une étiquette de retour prépayée fournie par email.

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, les sachets de foin ou produits ouverts ne sont ni repris ni remboursés.
Le produit doit être renvoyé dans son état d’origine, non ouvert et non utilisé.

Le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés après réception et vérification du produit.

8. Responsabilité

Kalibunny ne saurait être tenue responsable des dommages liés à un mauvais usage des produits, ni des conséquences d’une incompatibilité entre les besoins réels du client et les produits achetés.
L'entreprise n’est également pas responsable des interruptions du site liées à la maintenance ou des incidents techniques indépendants de sa volonté.

9. Protection des données

Dans le cadre de son activité, Kalibunny collecte certaines données personnelles nécessaires au traitement des commandes.
Ces données ne sont jamais transmises ou revendues à des tiers.
Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression), contactez : hello@kalibunny.com

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur Kalibunny.com (textes, images, logo, design) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront compétents.